Zwroty

Zasady zwrotów

Niezależnie czy Twoje zakupy wydarzyły się impulsywnie, pod przymusem lub zamówiłeś coś czego już nie potrzebujesz w Lisku masz zawsze prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki przez naszego dostawcę lub prawo do nieodebrania wiezionych przez niego produktów.

Jak wygląda procedura:

1. Napisz oświadczenie o zwrocie produktów mailowo na kontakt@lisek.app. Koniecznie podaj numer zamówienia, dowód zakupu (screenshot e-maila z potwierdzeniem lub ekranu aplikacji) i poinformuj czy zwracasz wszystkie produkty czy tylko część. Masz na to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
2. Od momentu przesłania do nas oświadczenia masz 14 dni na przesłanie do nas zwracanych produktów na adres: Zorro Delivery Sp. z o.o., Warszawa (00-867), Al. Jana Pawła II 27. Koszt przesyłki jest po Twojej stronie. Jeśli stwierdzisz, że chcesz zwrócić coś jeszcze zanim dotrze do Ciebie kurier, napisz maila z oświadczeniem o zwrocie i nie odbieraj zwracanych produktów od kuriera. Unikniesz wtedy kosztów przesyłki.
3. Lisek zwróci Ci pieniądze w przeciągu 14 dni (zwykle dzieje się to szybciej) na konto, z którego dokonana została płatność za zamówienie.

Pamiętaj, że mozliwość zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem przydatności do spożycia;
• produktów nienadających się do zwrotu w przypadku otwarcia zapieczętowanego opakowania ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
• produktów alkoholowych w przypadku uszkodzenia znaku akcyzy;
• gdy zakupy dokonywane są w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

Więcej szczegółów dotyczących zwrotów znajdziesz w naszym Regulaminie.